سياسة الإستبدال والإسترجاع والضمان

سياسة الإستبدال والإسترجاع:

* نشكركم علي اختياركم جنوط ارسيو, لشراء منتجاتكم المفضلة والتي نختارها بعناية فائقة ونحرص على أن تكون ذات جودة عالية ومطابقة للمواصفات القياسية السعودية.

 * ونحيطكم علما أننا نقوم باستيراد الجنوط من الشركة الاساسية من تركيا  ويتم إعطائنا ضمان على كل المنتجات.

 فعند وجود عيب مصنعي بالجنوط يتم التواصل مع الشركة بعد إرسال فيديو يوضح المشكلة وبعد الكشف عليها وبناءا عليه تقرر الشركة إرسال جنط جديد بالكامل.

1- الإستبدال أو الإسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الشراء او الاستلام .

2-تنطبق هذه السياسة على أن يكون الجنوط في عبوته المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند الشراء.

3- الجنوط التي تم فتحها و يوجد بها عيب مصنعي يمكن استبدالها بنفس الجنط شرط أن يقوم العميل بتسليمها لنا.

4-تخصم رسوم الشحن ورسوم الدفع الالكتروني من قيمة الفاتورة عند طلب الإسترجاع ويتحمل صاحب الطلب قيمة الشحن ذاهباً وإياباً عند طلب الإستبدال.

5- في حال الإستبدال أو الإسترجاع وعند وصول الشحنة لمستودعنا، سنقوم بفحص الجنوط والتأكد من مطابقته للشروط وعمل الإجراء المناسب بحسب نتيجة الفحص.

6- اذا تمت الموافقة على الإسترجاع , سيتم تحويل المبلغ خلال 3-10 أيام عمل من تاريخ الموافقة على الطلب. والمشتريات التي تمت بواسطة البطاقات الائتمانية، سيتم إسترجاع المبلغ من خلال الحساب المصرفي للعميل وذلك خلال أربعة عشر (14) يوم عمل، وعلى العميل متابعة اجراءات السداد من خلال فرع البنك الذي يتعامل معه. 

الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الإسترجاع  الاستبدال:

1- الجنوط التي تم تركيبها علي الكفرات والتي تم استخدامها .

2- الجنوط اذا تم خدشها من قبل العميل او سوء المحافظة عليها .

ضمان لمدة سنتين ويشملها 

1- البوية 

2-الخطأ المصنعي 

نتمنى ان ينال اعجابكم جنوط\\nارسيو